当前入口版本

UED 中心 3.2 版入口:进得来,找得到,卡住也能接上

通用品牌站导航入口变更已经落地,你打开的就是这一版。旧地址自动跳转,历史书签照用;小屏打开不顺畅时,换台设备重新登录,收藏和停留位置都还在。

3.2 已生效 旧地址自动跳转,历史书签照常打开
旧版入口地址 访问后自动跳转 导航入口 3.2 当前地址 · 正在使用 应用中心 五件工具 帮助中心 排查与恢复 联系与反馈 提交现场信息
小屏设备上首页导航正常展开与加载失败两种状态的对比截图,画面上方带一条状态提示
左:首页导航正常展开,一级栏目一眼看全。右:加载失败时的提示与重试入口。
02

打不开的时候,先做这三步

顺序不要换。前一步正常了,后面就不用做。

01 换一台设备打开 约 1 分钟

手机、平板、电脑任换一台,用同一个网址访问。旧地址现在会自动跳到 3.2 版,落到的就是新入口。

判断依据:顶部能读到「导航入口 3.2 已生效」,一级栏目完整展开、不折叠。

02 在这台设备上重新登录 约 1 分钟

收藏数据按账号保存。换设备之后登录一次,跨端缓存会重新拉取,之前存的条目会自己回来。

判断依据:内容中心的收藏列表开始出现条目,而不是空的。

03 回到上次停留的位置 约半分钟

登录完成后重新进入内容中心,系统会按最近的阅读记录把你送回原来那一条,不用从头翻。

判断依据:打开的条目与上次读到的地方一致。

三步走完还是不行,就把现场信息带全,走 联系与反馈。

两部不同尺寸设备并排,界面分别停在登录页与恢复后的首页,中间用箭头标出切换顺序
换设备之后重新登录,收藏和停留位置都会跟着回来。
04

这一版改了什么

3.2 版围绕通用品牌站导航入口变更收了三处口:地址、反馈和收藏。UED 中心的 3.x 系列平均每 6 周迭代一次,这次的动作都在下面。

  • 入口

    旧地址全部指向新地址

    沿用多年的旧入口不用手动改,访问后自动落到 3.2 版;存在浏览器里的历史书签同样照常打开。

  • 反馈

    反馈通道并到了一处

    反馈入口归入导航入口变更公告页,提交时可以不填姓名和联系方式,先把问题本身说清楚。

  • 收藏

    跨端同步重新理顺

    收藏改按账号维度保存,在同一账号下换设备登录会自动重新同步,不再依赖单机缓存。

  • 小屏

    320px 宽也留全一级栏目

    窄屏下不再把一级栏目压成横向滚动条,六个栏目名称完整显示,点按区域同步放大。

  • 登录

    恢复逻辑写进了登录流程

    换设备后登录一次,系统按最近记录把你送回上次停留的条目,不必重新翻目录。

05

把问题带全再发过来

同一类问题,带全信息的反馈平均一轮就能定位。下面四项是让我们少问一轮的关键。

  1. 设备型号与系统版本
  2. 出现问题的栏目或页面路径
  3. 页脚显示的导航入口版本号
  4. 出错时的截图或一段录屏
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客服邮箱在工作日 9:00-18:00 回复,平均首次响应时间 4 小时。

一张手写风格的反馈清单特写,列出设备型号、版本号与截图三项并已勾选
设备、路径、版本、截图——四项齐了,排查从第一轮就能开始。